-Beställning görs via internet (mail) på order@brannafritid.com Telefonorder skall alltid kompletteras med en mailorder för att en korrekt beställning skall säkerställas. Vid beställning skall önskade produkter anges. Fullständigt namn, adress, telefonnummer samt eventuell leveransadress anges (om hämtning ej sker från fabrik).
Leverans kan ske via DHL central till fast pris eller direkt till byggplatsen mot DHL:s aktuella priser. Vid transport till kund/byggplats ansvarar kunden för att farbar väg finns samt att lämplig traktor för avlastning finns på plats.

-Avbeställning av order kan ske senast 2 veckor innan leverans. I samband med kampanj eller beställning på mässa kan avbeställning ske senast 4 veckor innan leverans

Betalning

- Förskottsbetalning 1 vecka innan leverans eller mot efterkrav. Vid efterkrav tillkommer DHL:s avgifter. (för närvarande 440-690 kr)
-Produkterna kan även köpas mot avbetalning via Wasa kredit. Personnummer skall då uppges vid beställning samt lånehandlingar bifogade av Bränna Fritid skall återsändas innan leverans kan ske.

Leveransdag
-Med leveransdatum menas det datum stugan beräknas vara klar för leverans FRÅN fabrik.

Frakt

-Vid frakt med DHL gäller DHL:s allmänna fraktvillkor. Normal leveranstid för DHL är 3 (tre) dagar. Leverans till uddaorter kan ta betydligt längre tid. Leveransförseningar pga förseningar hos transportbolaget tar ej Bränna Fritid ansvar för.

-Vid Leverans/uthämtning på DHL skall huspaketen alltid inspekteras före godset kvitteras. Eventuella skador skall finnas angivna på fraktsedeln samt vara reklamerade till DHL. Eventuella dolda fraktskador skall reklameras på reklamation@brannafritid.com
tillsammans med foto inom 5 dagar. Om så ej sker godkänns inte reklamationer pga fraktskador.

Bygga

-Innan bygget påbörjar skall materialet inventeras samt räknas igenom. Saknat material skickas med DHL eller bussgods. Har huset hämtats direkt från fabrik ansvarar kunden själv för att hämta reklamerat material på fabrik.

-Reklamation av materialet skall alltid bifogas med fotografi av skadan på reklamation@brannafritid.com.

-Efter påbörjat bygge godkänns normalt inte reklamationer om det inte är av sådan karaktär att det rimligtvis inte kan upptäckas före bygget.

-Vid sändning bekostar Bränna Fritid en (1) frakt av saknat eller skadat material. Om fler sändningar behövs göras skall dessa bekostas av kunden om det inte står klart att felaktigheten inte har kunnat upptäckas vid inventering av material.

-Som felaktigheter räknas material som ej kan monteras, har skador som är synliga efter montering eller samt skador som påverkar stabiliteten eller utseendet på byggnaden.

-Har en fullständig inventering ej genomförts godkänns ej reklamation.

-Om materialet målas, ytbehandlas eller på annat sätt bearbetas före montering upphör rätten till reklamation.

-Saknat eller felaktigt material ersätts med nytt material. Bränna fritid ersätter ej material som inhandlats av kunden själv om så ej har överenskommits i förväg. Bränna fritid ersätter ej kostnad för bilkörning, utebliven arbetstid, samt kostnad för snickare.

-Är materialet monterat är det även godkänt.